Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelő: Dudásné Fábók Nikolett egyéni vállalkozó
Székhely / telephely / műhely: 2500 Esztergom, Magyar László utca 11.
Adószám: 91087025-1-31
Egyéni vállalkozói nyilvántartási szám: 60468381
Weboldal: padmaa.hu
E-mail: info@padmaa.hu
Telefon: 06-30-538-7335

Az Adatkezelő a személyes adatokat kizárólag meghatározott célból, a szükséges mértékben és ideig kezeli, és megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz azok védelme érdekében.

A weboldalon keresztül, e-mailben vagy telefonon lehetőség van kapcsolatba lépni az Adatkezelővel, illetve egyedi ékszertervezéssel kapcsolatos megkeresést küldeni.

Kezelt adatok lehetnek:

• név,
• e-mail-cím,
• telefonszám,
• az üzenet és az érdeklődés tartalma,
• az egyedi tervezéshez feltöltött kép vagy más fájl,
• valamint az érintett által önkéntesen megadott egyéb információk.

Az adatkezelés célja: az érdeklődés megválaszolása, kapcsolattartás, az egyedi igény felmérése, konzultáció, ajánlatadás és a szerződéskötést megelőző egyeztetés.

Jogalap: elsősorban a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja szerinti, az érintett kérésére történő szerződéskötést megelőző lépések megtétele, illetve általános kapcsolatfelvétel esetén az Adatkezelő jogos érdeke.

Amennyiben az érdeklődésből nem jön létre megrendelés vagy más szerződéses kapcsolat, az adatokat az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 2 évig őrizzük meg.

A feltöltött kép vagy dokumentum lehetőség szerint ne tartalmazzon a tervezéshez nem szükséges személyes, illetve különleges személyes adatokat.

A látogatók a weboldalon feliratkozhatnak a PADMAA hírlevelére.

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, valamint a feliratkozás és a hozzájárulás igazolásához szükséges technikai adatok.

Az adatkezelés célja: hírek, új ékszerek, kollekciók, események, inspirációk, ajánlatok és egyéb marketingtartalmak küldése.

Jogalap: az érintett önkéntes hozzájárulása.

A hírlevél-feliratkozás külön, előre be nem jelölt checkbox segítségével történik. A hozzájárulás bármikor, ingyenesen visszavonható a hírlevélben található leiratkozási link használatával vagy az info@padmaa.hu címre küldött kéréssel.

Az adatokat a leiratkozásig vagy a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.

A hírlevelek kiküldéséhez az Adatkezelő a Brevo szolgáltatását használja.

A weboldal működésének, látogatottságának és marketingtevékenységének mérésére az Adatkezelő többek között az alábbi szolgáltatásokat használhatja:

• Google Analytics 4,
• Google Tag Manager,
• Google Ads és konverziómérés,
• Google remarketing,
• Meta Pixel,
• Facebook- és Instagram-hirdetések,
• Meta remarketing.

Ezek segítségével statisztikai információk készülhetnek például a weboldal látogatottságáról, a megtekintett oldalakról, a forgalom forrásáról, az eszköz típusáról és a weboldalon végzett egyes műveletekről.

A Google Tag Manager elsősorban a weboldalon elhelyezett mérési és marketingcímkék technikai kezelésére szolgál.

A Google Ads és a Meta hirdetési rendszerei lehetővé tehetik a hirdetések eredményességének mérését és azt, hogy a weboldalt korábban meglátogató felhasználók számára később releváns PADMAA-hirdetések jelenjenek meg.

A nem feltétlenül szükséges analitikai és marketingcélú adatkezelések az érintett hozzájárulásán alapulnak.

A hozzájárulások és a weboldalon alkalmazott konkrét technológiák részletes szabályait a később bevezetésre kerülő sütikezelési megoldás alapján egészítjük ki.

Az Adatkezelő az érdeklődők és ügyfélkapcsolatok rendszerezésére Zoho Bigin CRM rendszert használhat.

A CRM rendszerben kezelhető többek között az érintett neve, e-mail-címe, telefonszáma, érdeklődésének tárgya és a kapcsolattartás előzményei.

Amennyiben az érdeklődésből nem jön létre szerződéses kapcsolat, az adatokat legfeljebb az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 2 évig kezeljük.

Az Adatkezelő a weboldal működtetése során különösen az alábbi külső szolgáltatókat veheti igénybe:

• Websupport Magyarország Kft. – tárhely és technikai infrastruktúra,
• Zoho Corporation B.V. – CRM,
• Brevo / Sendinblue SAS – hírlevélküldés,
• Google Ireland Limited – analitika, címkekezelés és hirdetési szolgáltatások,
• Meta Platforms Ireland Limited – Facebook- és Instagram-szolgáltatások, hirdetések és mérés,
• Defiant, Inc. / Wordfence – weboldal-biztonság.

E szolgáltatók a feladatuk ellátásához szükséges mértékben férhetnek hozzá személyes adatokhoz.

Egyes szolgáltatók az Európai Gazdasági Térségen kívül is végezhetnek adatfeldolgozást. Ilyen esetekben az adattovábbítás a GDPR szerinti megfelelő jogi garanciák alkalmazásával történik.

A PADMAA Facebook- és Instagram-fiókokat működtethet.

Amennyiben a felhasználó ezeken a platformokon üzenetet küld, hozzászól, reakciót ad, követi az oldalt vagy más módon kapcsolatba lép a PADMAA-val, az adott közösségi platform saját adatkezelési szabályai is alkalmazandók.

A weboldalon Instagram- vagy Facebook-tartalmak, például képek, posztok vagy feed is megjelenhetnek. Az ilyen beágyazott külső tartalmak betöltése során a közösségi platform technikai adatokat kaphat a látogatóról és az eszközéről.

A nem feltétlenül szükséges külső tartalmakhoz kapcsolódó adatkezelést a weboldal a látogató megfelelő hozzájárulásához kötheti.

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok biztonsága érdekében, és törekszik arra, hogy megakadályozza az adatok jogosulatlan hozzáférését, megváltoztatását, nyilvánosságra hozatalát, elvesztését vagy megsemmisítését.

A weboldal védelméhez többek között Wordfence Security biztonsági megoldás használható, amely a weboldal elleni támadások és jogosulatlan hozzáférési kísérletek felismerését és blokkolását segíti.

A személyes adatokat csak az adott adatkezelési célhoz szükséges ideig őrizzük meg, illetve addig, ameddig azt jogszabály előírja.ti.

Az érintett jogosult:

• tájékoztatást és hozzáférést
• kérni személyes adataihoz,
• kérni azok helyesbítését,
• kérni azok törlését,
• kérni az adatkezelés korlátozását,
• bizonyos esetekben tiltakozni az adatkezelés ellen,
• élni az adathordozhatósághoz való jogával,
• hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulását bármikor visszavonni.

A kérelmek az alábbi elérhetőségeken nyújthatók be:

E-mail: info@padmaa.hu
Postai cím: 2500 Esztergom, Magyar László utca 11.

Az Adatkezelő az érintetti kérelmekre főszabály szerint egy hónapon belül válaszol.